エイブル保証のお仕事

賃貸管理営業

つなぐ「信頼」、つくる「安心」

オーナーさまの大切な資産である賃貸アパートやマンションをお預かりし、
信頼関係を築きながら運用全体をリードするポジションです。
課題把握から受託後の運用フォロー、社内連携の統括まで担います。

■主な業務

• ・定期訪問・ヒアリング：

  課題把握／方針共有

• ・賃料査定：

  周辺相場・稼働・収支を踏まえた賃料・条件の試算

• ・管理プラン提案：

  管理委託／サブリースの比較提案、改善策、必要に応じてリノベ連携

• ・受託・契約手続と運用フォロー：

  入居率・賃料改定・改善提案の継続

• ・社内連携の統括窓口：

  建物管理／リノベーション／コールセンター／募集・更新スタッフ などと連携しワンストップ対応

■ある一日のスケジュール

リノベーション営業

活かす「想い」、
変える「未来」

マンションやアパートの空室・老朽化に悩むオーナーさまへリノベーションを提案し、
物件価値の維持・向上を目指す仕事です。
「募集の強化」や「管理体制の見直し」と組み合わせ、効果的なリノベーションで収益力の回復に貢献します。

■主な業務

• ・現地調査・ニーズ把握：

  劣化箇所の確認、採寸・撮影などで現状を把握し、
  市場動向や想定入居者像を踏まえて方針を固めます。

• ・仕様提案・見積調整：

  内装・設備・色・間取りなどの案を作成し、
  オーナーさまと協議しながら予算と効果のバランスを調整します。

• ・工事手配・進行調整：

  提案合意後は施工の手配やスケジュール調整を行い、
  必要に応じて近隣への案内・調整（騒音・工期の周知など）にも配慮します。

• ・完成確認・募集連携：

  竣工後は仕上がりを確認し、写真撮影や募集情報の更新などの
  “見せ方”の整備を行って募集担当へつなぎます。

• ・価値向上の広い提案：

  個室の改装だけでなく、必要に応じて共用部の改善など、
  物件全体の競争力向上につながる提案も検討します。

建物管理スタッフ

守る「暮らし」、
育てる「信頼」

当社に管理をお任せいただいている賃貸物件について、オーナーさま・入居者さま双方を現場で支える仕事です。
建物を「安全・快適・清潔」に保ち、入居者満足と資産価値の維持・向上に貢献します。

■主な業務

• ・入居中の不具合・トラブル対応：

  現地確認／専門業者の手配／修繕完了までの進行管理。
  解決まで責任を持ってフォローします。

• ・定期巡回・清掃・点検：

  共用部の清掃、法定点検、設備保守を計画的に実施（または手配）し、
  品質を確認します。

• ・退去時の原状回復手配：

  室内確認→必要な営繕・清掃の手配→完了確認までを行い、
  次の募集に支障がない状態へ整えます。

• ・報告・連絡：

  オーナーさまへは修繕等の進捗・見通しを共有、
  入居者さまへは作業日程や状況を丁寧に説明します。

• ・コールセンターとの連携：

  夜間・休日を含む緊急連絡の一次受付と緊密に連携し、
  初動対応から現場対応、再発防止までつなぎます。

募集更新スタッフ

埋まるを「つくる」、続くを「支える」

管理物件の入居募集（リーシング）と契約更新の実務を担い、入居率の維持・向上を図るポジションです。
営業・営業事務・建物管理と連携して、スピーディーに運用を回します。

■主な業務

• ・募集（リーシング）プランの設計・実行：

  相場確認、掲載情報の見直し・条件調整、写真差し替え、ポータル更新、仲介会社への情報展開・反響フォロー

• ・契約締結への関与：

  更新時期の管理、条件提案・説明・合意形成。入居の契約・更新契約書の作成や精算等の手続きは営業事務と連携

• ・数値管理・改善提案：

  反響・内見・成約データの把握と、募集条件のチューニング提案

• ・社内・社外調整：

  営業・営業事務・建物管理・仲介会社との調整、情報共有

コールセンタースタッフ

受け止める「想い」、届ける「安心」

当社が管理する賃貸住宅の問い合わせ窓口として、入居者さまの困りごとに電話で対応するカスタマーサポート業務です。
状況を丁寧にヒアリングし、必要に応じてオーナーさま・担当部署への共有や提携業者の手配まで行います。

■主な業務

• ・電話問い合わせの一次受付：

  入電に対応し、迅速に状況を把握。

• ・緊急度の判断と手配：

  水漏れ・設備不良など内容に応じ、担当部署や提携修理業者へスピーディーに手配。

• ・入居者さまへの案内・記録管理：

  初期対応のご案内、対応履歴の記録、必要に応じた社内エスカレーション。

• ・夜間・休日対応と引き継ぎ：

  夜間・休日における発生事象の手配対応や、建物管理スタッフへスムーズに引き継ぐ。

営業事務

動かす「現場」、
つなげる「仕組み」

仲介会社からの問い合わせ対応や契約書の作成、鍵の手配、建物更新手続き、
退去時のリフォーム手配、精算業務など、入居〜退去に関わる事務全般を担当します。
専門的な知識がなくても、コツコツ丁寧に取り組める方が活躍できます。

■主な業務

• ・契約・更新・退去の事務処理：

  オーナー様との各種書類の作成、建物更新手続き、鍵手配、退去時の原状回復（修繕）手配、精算まで。

• ・問い合わせ対応：

  仲介会社・取引先のリフォーム会社・社内からの各種問い合わせに対する情報提供・調整。

• ・募集業務の後方支援：

  必要に応じて物件情報の掲載内容更新や条件修正など、リーシング部門の事務サポート。

• ・その他の事務サポート：

  データ入力、書類管理、備品発注、郵送手配など、部署の運営を支える業務。